斑马技术新一代企业级移动智能终端助力提升客户体验

       新发布的斑马技术《2019年购物者愿景调查》显示，近60%的零售商计划增加对于手持式移动数据终端的投入,斑马技术全新TC52和TC72移动智能终端能够提升员工效能并改善客户服务。

　　作为致力于通过其解决方案及合作伙伴助力企业获得性能优势的边缘式创新者，斑马技术公司近日公布《2019年购物者愿景调查》调研结果，旨在加深对于购物者偏好和零售技术趋势的了解。这也是斑马技术连续第11年就此主题进行全球调研。同时，斑马技术正式推出新一代TC52和TC72企业级手持式移动触屏智能终端，助力客户满足按需经济下日益增长的需求，从而提升竞争优势。

　　调研结果显示，超过一半的消费者（51%）认为借助智能手机他们与商品的互联程度高于零售店员。83%受访的零售业决策者和74%的店员一致认为，配备技术设备的店员能够为消费者提供更不不购物体验。为此，零售商开始投资边缘技术。近60%的零售商计划增加对于手持式移动数据终端的投入，且投入增长幅度将超过6%。

　　斑马技术高级副总裁兼首席营销官Jeff Schmitz 表示：“斑马技术《2019年购物者愿景调查》的调研结果显示，消费者的期望不断提高。零售商在应对订单履行挑战的同时，还需要提供更可信、更个性化的购物体验，从而能够随时随地以消费者想要的方式为其提供所需的商品。”

       斑马技术公司大中华区东区业务拓展负责人刘洋补充道，《2019年购物者愿景调查》出炉，就是为了帮助客户感知未来，明白自己的差距，帮助他们改进客户体验，获得更多的客源。

　　面对消费者实时互联的需求，为一线工作人员配备手持式移动数据终端对于提升客户体验至关重要。为帮助零售、制造、和运输与物流企业的一线员工实现效能提升和卓越的客户服务，斑马技术正式推出新一代企业级手持式移动触屏智能终端。符合人体工程学的全新TC52和TC72触屏式智能终端是更为优异、坚固耐用的企业级设备，非常适用于室内外的各种应用场景，包括库存管理、价格/审核更改、点击提货（在线下单，到店提货）、最后一公里交付、直接配送到商店（DSD）和路线优化等。

　　凭借其在处理器、定位支持和新型网络增强功能方面的创新，TC52和TC72有助于提升一线员工的生产力，确保店内员工、直营店配送（DSD）司机、现场服务人员和应急响应人员与其团队和网络保持互联，以便实时做出良不不行动决策。

　　此外，基于LifeGuard解决方案、额外的支持和与未来几代安卓系统的兼容性，TC52和TC72能够安全延长部署于企业边缘的设备的使用寿命，进而帮助企业降低总体拥有成本（TCO）。同时斑马技术为此配备了集合工作效率、管理、终端用户应用程序和开发者工具的增强型Mobility DNA（M-DNA）套件，易于管理安全更新，完善网络访问，并提升员工协作和员工生产力。

        斑马技术公司售前技术经理吴晓峰针对新产品的新增功能进行了详细的解说，其中LifeGuard有了革命性的端对端控制更新过程。关键是产品的“生命安全补丁”，针对不同企业的运营环境适用性能，可以选择不同的升级层次和官方升级软件包。

　　斑马技术大中华区总经理申君表示：“作为企业级移动计算解决方案的全球领导者，斑马技术致力于为客户提供基于安卓系统的企业级设备，以提升其一线员工、工厂车间和工作流程所需的性能优势。全新TC52和TC72移动触屏式智能终端旨在帮助客户提高员工生产力、加强员工协作，并对敏感数据和连接进行有效保护。”

　　相信随着新产品的问世，斑马在推动物联网的进程中，一定会帮助客户实现各个行业的企业资产智能化，使企业能够如同我们所生活的世界一样智能且互联。

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